Política de privacidade
O Closet da Zzama é comprometido em resguardar sua privacidade, é por isso que o intuito dessa página é esclarecer quais informações coletadas pela nossa plataforma de vendas e pelos serviços fornecidos por nossos parceiros, bem como a forma como esses dados são manipulados.
Que tipo de informação coletamos ?
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
Quais ferramentas utilizamos para coleta de dados ?
A existência de nosso site só é póssivel graças ao incrível trabalho de grandes parceiros como o Wix.com e o Google Analytics. O Wix.com nos fornece um suíte de serviço que incluí serviços de hospedagem, ferramentas de coletas de dados, serviços de suporte ao cliente como chat entre outros.
O Google Analytics nor fornece um pacote de analise de acessos ao nosso site, permitindo que entendamos de maneira agregada e anonimizada o interesse de nosso publico e partir daí tomar decisões de como melhorar nossos produtos e serviços.
Como coletamos essas informações ?
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email.
Quando você entra em contato conosco por meio do chat disponível em nosso site ou por meio de dos nossos canais de contato.
As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
Porque coletamos essas informações ?
Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:
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Para prestar e operar os Serviços;
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Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
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Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais (lembrando que você usuário poderá optar livremente por não receber mensagens promocionais, bastando para tal, sinalizar sua preferência conosco por qualquer canal de contato disponível);
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Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
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Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Onde armazenamos essas informações ?
Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.
O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.
Os registros agredados de acesso também são hospedados na plataforma Google Analytics. Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Por exemplo, quando você acessa um site que usa serviços como o Google Analytics, seu navegador da Web envia automaticamente certas informações ao Google. Isso inclui o URL da página que você está acessando e seu endereço IP. podendo configurar cookies no seu navegador ou ler os cookies que já estão lá. O Google usa as informações compartilhadas por sites e apps para entregar seus serviços, mantê-los e melhorá-los, além de desenvolver novos serviços, medir a eficácia da publicidade, proteger contra fraude e abuso e personalizar o conteúdo e os anúncios que você vê no Google e nos sites e apps de seus parceiros. Nós utilizamos os serviços do Google Analytics para efeitos de marketing e melhoria de produtos e serviços. Para entender melhor como o Google processa os dados você pode consultar sua política de privacidade.
Como nos comunicamos com os visitantes do nosso site ?
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pequisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto, plataformas de comunicação instantânea e correio.
Como utilizamos os Cookies e outras tecnologias de rastreamento ?
Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no navegador de visitantes de um site, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas pelos usuarios e ações realizadas em um site. Como mencionado no item Que tipo de informação coletamos ? os cookies de rastreamento são geridos por nossos serviços parceiros, como os Wix e seus serviços, e o Google Analytics e seus serviços.
O Wix usa cookies por vários motivos importantes, como:
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Para fornecer uma ótima experiência a seus visitantes e clientes.
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Para identificar seus membros registrados (usuários que se registraram em seu site) .
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Monitorar e analisar o desempenho, operação e eficácia da plataforma Wix.
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Para garantir que nossa plataforma seja segura.
O Wix coleta e mantém os seguintes cookies no seu navegador:
Importante: Para saber como verificar os Cookies da plataforma ou para uma lista completamente atualizada pela Wix sobre os Cookies do site verifique este artigo dedicado Cookies e o Site Wix
Nome do Cookie: XSRFTOKEN Próposito: Utilizado por motivos de segurança Duração: Sessão ;
Nome do Cookie: hs Próposito: Utilizado por motivos de segurança Duração: Sessão ;
Nome do Cookie: svSession Próposito: Usado em conexão com o login do usuário SDuração: essão ;
Nome do Cookie: SSRcaching Próposito: Usado para indicar o sistema a partir do qual o site foi renderizado Duração: 1 minuto ;
Nome do Cookie: _wixCIDX Próposito: Usado para monitoramento/depuração do sistema 3Duração: meses ;
Nome do Cookie: _wix_browser_sess Próposito: Usado para monitoramento/depuração do sistema SDuração: essão ;
Nome do Cookie: consentpolicy Próposito: Usado para parâmetros de banner de cookie Duração: 12 meses ;
Nome do Cookie: smSession Próposito: Used to identify logged in site members Duração: Sessão ;
Nome do Cookie: TS* Próposito: Usado por motivos de segurança e antifraude Duração: Sessão ;
Nome do Cookie: bSession Próposito: Usado para medição da eficácia do sistema 30Duração: minutos;
Nome do Cookie: fedops.logger.sessionId Próposito: Usado para medição de estabilidade/eficácia 12Duração: meses ;
Nome do Cookie: wixLanguage Próposito: Usado em sites multilíngues para salvar a preferência de idioma do usuário 12Duração: meses ;
A forma como o Google faz o rastreio de dados pode ser melhor compreendida através deste link
Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário publicará o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. O Closet da Zzama não têm acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
Como os visitantes do seu site podem retirar seu consentimento?
Caso você não queira que mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do telefone (1194614-7264) ou nos envie uma mensagem para closetdazzama@gmail.com.
Itens adicionais sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A General Data Protection Regulation (conhecida também como GDPR), que foi aprovada e adotada por toda a União Européia (UE). é uma regulamentação criada com o objetivo de fortalecer e unificar o sistema de proteção de dados de todos os indivíduos dentro da União Européia (UE). O seu principal objetivo é proteger o direito a privacidade e dados pessoais. Ela também possui sua versão equivalente no território brasileiro.
Nós hospedamos no site e serviço na plataforma Wix, e o Wix possui um setor dedicado com politicas específicas para atendimento as novas normas.
Por extensão isso nor permite estar dentros dos padrões fornecidos pela plataforma para segurança de seus dados:
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O Wix possui uma equipe de consultores de segurança, dedicados a segurança das informações de nossos usuários. Clique aqui para aprender mais.
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Wix está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. Para obter mais informações sobre conformidade PCI, clique aqui.
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Todos os serviços de registro e login do Wix são completados através de um servidor seguro (HTTPS/SSL). Clique aqui para aprender mais.
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O Wix usa criptografia para proteger as suas informações. A sua senha é armazenada como um algoritmo hash e, caso haja violação no sistema de segurança, a sua senha não poderá ser recuperada de nossos servidores.
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O Wix.com é certificado pela EU-US Privacy Shield Framework e pela Swiss-US privacy Shield Framework conforme determinado pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos, a respeito de coleta, uso e retenção de informações pessoais e, consequentemente, está de acordo com o Privacy Shield Principles.
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De acordo com o GDPR, os visitantes do site possuem o direito de acessar suas informações ou de serem "esquecidos" (permanentemente deletados de seu banco de dados). O Wix desenvolveu duas ferramentas principais para ajudá-lo a seguir as normas GDPR:
Essas ferramentas, nos permitem agir para proteção de seus dados. Para solicitar exclusão ou cópia de suas informações hospedadas conosco, entre em contato através do email closetdazzama@gmail.com.
Poderemos levar um prazo de 7 dias úteis para execução de todos os procedimentos necessários, o que poderá incluir contato com a equipe de atendimento do Wix (e influenciar o prazo segundo seus procedimentos internos). Nos esforçaremos ao máximo para te manter atualizado com o andamento de sua solicitação.
Atualização da Política de Privacidade
Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
Tem dúvidas ou encontrou um erro ? Por favor entre em contato.
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail closetdazzama@gmail.com.
O Closet da Zzama é comprometido com sua segurança por isso nos esforçamos para constantement atualizar nossa política de privacidade para te manter seguro. Caso tenha encontrado algum erro em algum de nossos materiais disponíveis em nosso site por favor entre em contato.